¿Qué son los riesgos psicosociales?

Los riesgos psicosociales

La Organización mundial del trabajo (OIT) define los riesgos psicosociales como: “Riesgos derivados de las interacciones entre las características organizativas del trabajo y las capacidades, necesidades y expectativas del trabajador”.

De esta definición se desprende que los riesgos psicosociales aparecen cuando se produce un desequilibrio entre las exigencias del trabajo y las características del trabajador. Es decir, intervienen tanto factores personales, como de la Organización, que afectan a la salud, al rendimiento y a la satisfacción en el trabajo.

1. Factores psicosociales personales

Los factores personales son aquellas características particulares de cada individuo y que vienen determinadas por aspectos como:

·         La personalidad.

·         La edad.       

·         La motivación.

·         La formación.

·         La actitud y aptitud.

2. Factores psicosociales en la Organización

En cuanto a la empresa, existen aspectos que pueden influenciar al trabajador, tales como:

•  Idiosincrasia: Dimensión de la empresa, imagen social que proyecta a la sociedad, ubicación física de ésta, actividad que desarrolla, etc.

•  El puesto de trabajo: Trabajo autónomo y/o monótono, ritmo de trabajo, etc.

• Toma de decisiones: Estilo de liderazgo, participación en las decisiones a tomar, etc.

•  Tiempo de trabajo: Jornada de trabajo (turnos, parcial, completa, nocturnidad…), descansos, flexibilidad horaria, etc.

•  Establecimiento de pausas: Estas pueden ser sencillamente un descanso o bien un cambio a otras tareas que conlleven distinta carga mental.  

•  Evitar tareas monótonas y repetitivas: Evitando la infracarga. Motivando al trabajador.

•  Ampliar el contenido de las tareas: Dar sentido a las tareas del trabajador. Ej. Ampliando los procesos, implicando al trabajador desde el inicio hasta el final del producto/proyecto.

•  Evitar ambigüedades en la información: Unas instrucciones claras son necesarias para proceder de forma adecuada en la dirección apropiada.  

• Condiciones medioambientales: en unos niveles de confort adecuados para que el trabajador pueda desarrollar su trabajo satisfactoriamente.

3. Factores psicosociales sobre la salud

Los factores psicosociales de la Organización y personales, pueden tener repercusiones sobre la salud del mismo. Sin embargo los riesgos psicosociales se evalúan de una forma superficial, existen varios motivos por los cuales los factores psicosociales son tratados con menor profundidad y menor interés, entre ellos estan los siguientes:
·  Desinformación sobre la nocividad de los factores psicosociales sobre la salud del trabajador. Suele creerse que son factores relacionados sólo con tareas intelectuales, mientras que también existen en tareas físicas.
· Dificultad de evaluación, atendiendo que los riesgos psicosociales precisan de una metodología específica y de la participación de toda la Compañía en cada uno de sus niveles jerárquicos
· Incredulidad ante la posibilidad de controlar o eliminar los riesgos psicosociales, obteniendo resultados óptimos.

III. Actividad cognitiva

El término de actividad cognitiva puede entenderse como la carga mental que conlleva una tarea, es decir, el nivel de actividad mental necesario para desarrollar un trabajo, y éste puede llegar a suponer un riesgo para la salud del trabajador si se tiene una carga excesiva o mínima del mismo. Se deben considerar ciertos factores a la hora de realizar una tarea:

·         Atención: Nivel de concentración requerido para llevar a cabo las tareas.

·         Complejidad de la tarea: Nivel de dificultad.

·         Rapidez: Tiempo de respuesta exigido en la realización de las tareas.

1. Sobrecarga mental

La sobrecarga mental sobreviene cuando las exigencias de las tareas sobrepasan las capacidades del trabajador, convirtiéndose un riesgo para su salud. La sobrecarga mental es habitual ante tareas nuevas y/ó áreas que requieran un nivel de atención, una complejidad y una rapidez de respuesta tal, que se sobrepasan las capacidades del trabajador.

2. Infracarga mental

La infracarga es el caso contrario a la sobrecarga mental, teniendo lugar cuando las capacidades del trabajador son superiores a las requeridas por las tareas desarrolladas. Suele darse en trabajos con escasas exigencias, como por ejemplo, aquellos que requieren la presencia física del trabajador pero donde apenas se realiza actividad alguna.

Un trabajador con infracarga mental puede llegar a desmotivarse, a sentir rechazo hacia las tareas que realiza, aumentando su déficit de atención y por consiguiente aumentando su siniestralidad.

3. Factores que influyen en la actividad cognitiva

Como hemos expuesto, los factores que intervienen en la actividad cognitiva son: Factores de la organización y factores personales los cuales están estrechamente relacionados, por lo cual se debe mantener un equilibrio entre estas.

Formas de prevención.

El modo de prevenir la sobrecarga e infracarga mental es conseguir un equilibrio entre las capacidades mentales y la actividad mental exigida por la tarea.

https://osha.europa.eu/es/themes/psychosocial-risks-and-stress

http://www.insht.es/portal/site/RiesgosPsicosociales/menuitem.8f4bf744850fb29681828b5c180311a0/?vgnextoid=afeb84fbb7819410VgnVCM1000008130110aRCRD

http://www.insht.es/portal/site/RiesgosPsicosociales/menuitem.8f4bf744850fb29681828b5c180311a0/?vgnextoid=f14c84fbb7819410VgnVCM1000008130110aRCRD